Każdy produkt fizyczny zakupiony w sklepie Kreator przygód posiada gwarancje satysfakcji.
Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań lub z innego powodu chcieliby Państwo dokonać zwrotu produktu mogą to Państwo uczynić w terminie do 30 dni od momentu otrzymania przesyłki bez wskazania powodu zwrotu. Zwracany produkt musi być kompletny i w stanie niezmienionym.
W tym celu skontaktuj się z nami na adres email: kontakt@kreatorprzygod.pl a my w przeciągu 2 dni roboczych odeślemy do Państwa gotową etykietę zwrotu lub zamówimy kuriera pod wskazany adres.
Sklep ma 14 dni na zwrot pieniędzy na wskazany numer konta od momentu odebrania przesyłki.
REKLAMACJE
Jeżeli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz, że otrzymany produkt posiada wadę fizyczną- skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem mailowym: kontakt@kreatorprzygod.pl
W wiadomości opisz krótko usterkę. Prosimy o dołączenie zdjęcia obrazujące wadę, usprawni to proces reklamacji.
Na pudełku, które do nas wysyłasz napisz mazakiem lub długopisem “ZWROT” lub “WYMIANA” oraz podaj numer zamówienia. Czyli jeśli zwracasz zamówienie numer 12345 to napisz na pudełku “ZWROT 12345”.